Política de Privacidad

¿Qué información recolectamos?

Informamos que los Datos Personales solicitados por nuestra entidad son utilizados por la siguiente manera:

  • Mejoras en el servicio.
  • Realizar estudios de mercado, encuestas y estadísticas.
  • Hacerle llegar, publicidad, beneficios, lanzamientos de productos, campañas, concursos, cupones de descuentos de Fratelli, ofertas especiales y de aquellas empresas pertenecientes al nuestro mismo grupo corporativo como franquicias, filiales etc.
  • Para contactarnos con usted, ya sea por vía telefónica, correo electrónico o con cualquiera de los datos proporcionados por usted.
  • Para responder las preguntas, consultas, dudas, y/o otras peticiones que usted nos realice en nuestro sitio web.
  • El suministro de la información que de forma voluntaria realiza se interpreta como el otorgamiento con su consentimiento para el uso de los datos de acuerdo con lo indicado en las siguientes políticas.
  • Nos abstendremos de vender, proporcionar o alquilar sus datos personales. No obstante, lo anterior podremos llegar a transferir sus Datos Personales sin necesidad de su consentimiento a:
    • Terceros que nos apoyen a llevar a cabo estudios de mercadeo, segmentación de mercado, estadísticas a través de encuestas externas o estudios internos exclusivos de Fratelli, así como el envío de promociones y ofertas de nuestros productos; y
    • Terceros nacionales o extranjeros para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas internas.
  • En www.fratelli.gt garantizamos que la información que usted nos ha confiado será utilizada únicamente para propósitos de mercadeo o promocionales.
    Fratelli Guatemala nunca venderá ni proporcionará a ninguna compañía o interesado la información total o parcial que nuestros clientes nos han proporcionado.
  • Según nuestros Términos Legales: Fratelli Guatemala se compromete con preservar la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio de Internet y solamente revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.

¿Cómo protegemos su información?

  • Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando usted entra, envía o accede a proporcionar dicha información.
  • Toda su información se encripta en nuestra base de datos a la cual sólo acceden  las personas autorizadas con los derechos especiales de acceso a nuestros sistemas, y están obligados a tener confidencialidad en el uso de la misma.

¿Utilizamos cookies?

• Sí utilizamos Cookies. Cualquier uso de cookies mediante la página web, sirve para identificar al usuario y recordar su/sus preferencias con la única finalidad de prestar el servicio requerido por el Usuario.

• Estas cookies recopilan información no personal acerca de sus actividades cuando visita nuestro sitio web. Esta información puede incluir la descripción del contenido que usted ve, la fecha y la hora en la que la visualizó y los productos que ha visto en nuestro sitio web.


Procedimiento para dar atención a las solicitudes acceso, rectificación, cancelación y oposición

Si en cualquier momento desea que borremos su información de nuestros registros, puede comunicarse con nosotros a [email protected], indicando sus nombres, apellidos y correo electrónico de registro. 

Esta política fue implementada a partir del 01 de julio de 2020 y aplica solamente para nuestra tienda en linea fratelli.gt

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